Entrega y Envíos
1.- PLAZO DE ENTREGA DEL ENVÍO
El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes MRW.
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
2.- COSTE DEL ENVÍO
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:
- España (península): 3,90€
- Ceuta, Melilla y Baleares: 6,00€
- Canarias: 12,00€
Los gastos de envío serán gratuitos a partir de los siguientes valores:
- España (península): 50€
- Ceuta, Melilla y Baleares: 70€
- Canarias: 150€
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?
Si, hacemos envios a XXXX.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista. Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe del mismo restando los gastos de devolución del paquete.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 5 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del correo soporte@bfitbus.com.
¿Puedo enviar mi pedido como regalo?
No, en la actualidad no contamos con este servicio.
¿Puedo recoger mi pedido en alguna de vuestras tiendas?
Sí, puedes recoger tu pedido sin coste alguno en una de nuestras tiendas, situada en XXXXXX.
El horario de recogida es de lunes a viernes de 10h a 13:30h y de 16:30h a 20:00h. Lleva contigo el correo de confirmación de tu pedido y pregunta a cualquiera de nuestras dependientas. Dispones de 3 días laborables para recoger tu paquete una vez hayamos verificado el pago. Transcurrido dicho plazo, procederemos a cancelar el pedido y se reembolsará el dinero. Los gastos de transporte (tanto envío como devolución) serán devueltos únicamente cuando XXXXXX sea responsable de la causa de la devolución del producto (envío del producto equivocado, producto en mal estado, etc.).